Blog o marketingu in prodaji2018-04-03T03:58:09+00:00

Marketing in prodaja za direktorje

Marketing je proces, ki ustvarja interesente, prodaja pa jih pretvori v kupce. Marketing je gorivo, prodaja pa motor vašega podjetja. Zato se ju splača dobro poznati.

Prinesite si kavo ali čaj. Članek poiščite preko iskalnega okna ali kliknite na eno od povezav:
psihologija prodaje, direktni marketing, internetni marketing, oblikovanje, oglaševanje.

Koliko jih odpre e-pošto in klikne?

Koliko jih odpre e-pošto in klikne? Redno pošiljanje e-pošte potencialnim strankam je odličen način gradnje zaupanja in spodbude k nakupu. A večina tistih, ki to počno, si grize nohte: koliko jih bo odprlo? koliko jih bo kliknilo? koliko jih bo sporočilo prijavilo [...]

Kako do strank preko spleta?

Kako do strank preko spleta? Recimo, da smo uspeli obiskovalca pritegniti na našo spletno stran. Kaj sedaj? Kako naj obiskovalca pretvorimo v stranko? Gre za eno najmanj razumljenih skrivnosti pridobivanja strank preko spleta. V veliko podjetjih namečejo na stran kopico podatkov [...]

Verjamem v zaupanje

Verjamem v zaupanje Ugled prodaje je pošastno nizek. Veliko kupcev s prodajalci komunicira z nezaupanjem, sumničavostjo in odporom, kot bi prekladali smrdljive nogavice. Ni pomembno, kako nujno kupci potrebujejo ali si želijo, kar kupujejo – med prodajnim pogovorom so v obrambni drži, nedostopni, trpko stisnjenih ustnic. [...]

O čem pisati strankam?

O čem pisati strankam? Kaj se zgodi, če s strankami nismo v stalnem stiku? Pozabijo na nas. To vemo, ker smo že doživeli. In če je potencialnih ali obstoječih strank toliko, da jih ne moremo vseh redno obiskovati? Potem jim moramo redno pisati. Tudi to vemo. [...]

Za tiste, ki jim stranke ne zaupajo dovolj

Za tiste, ki jim stranke ne zaupajo dovolj Stojite na prazni cesti, v napeti tišini. Veter vrtinči prah pred vami. Nekaj deset metrov pred vami stoji stranka. Prsti rok so napeti kot struna. Bo usoda na vaši ali njeni strani? Ustavite film. [...]

Kako do strank – v nekaj korakih?

Kako do strank - v nekaj korakih? Rad imam kratke recepte. Daljši me utrudijo in postarajo. Lahko so še tako pametni, a če jih nimam časa uporabiti, je to samo še ena miselna igračka na kupu "Enkrat, ko bo čas, mogoče". Je pri vas enako? [...]

83 % večji odziv v 10 minutah

83 % večji odziv v 10 minutah O testiranju prodajnih sporočil ste slišali že veliko. Toliko, da zdaj že kinkate, ko to berete. Seveda vi ne testirate. Lepo vas prosim, kdo pa ima čas za take malenkosti? Nimamo časa, je treba kaj prodati. [...]

Kateremu podjetju zaupajo stranke?

Kateremu podjetju zaupajo stranke? Preden vam z jezika izleti ime vašega podjetja, naj vas zaustavim. Pravilen odgovor je "nobenemu". Čutim, da vam je srce zastalo. Vem, tudi meni je hudo. Stranke ne zaupajo nobenemu podjetju. Enosmerna komunikacija od podjetij do strank [...]

Bi prodajali s palico ali korenčkom?

Bi prodajali s palico ali korenčkom? Hmmm, mulc noče pospraviti sobe? Lahko ga pobožamo z "Daj, če zdajle pospraviš, greva potem na igrišče!". Ali pa mu naježimo kožo z "Kaj je, bi rad daljša ušesa? Rekel sem, POSPRAVI!". Ko pa prodajamo, potrebujemo malo drugačen pristop. [...]

Če smo zelo prijazni, prodamo manj

Če smo zelo prijazni, prodamo manj Tvegal bom. Zdržite, če lahko. "Dovolite mi, da se Vam najprej zahvalim za zaupanje in čas, ki ste ga namenili branju tega nasveta. Opravičujem se, če današnja tema ne bo odgovorila na Vaše najbolj žgoče [...]

Kaj bodoči kupci radi preberejo?

Kaj bodoči kupci radi preberejo? Obstaja preprost recept, kako izgubiti stranko. Pišimo dolge stavke. To ubije vso voljo do branja našega sporočila in do nakupa. Dolgi stavki delujejo zapleteno. Nihče si ne želi zapletenega življenja. A ga vsi imamo: tisoče problemov [...]

Prodajni recept, ki vedno deluje

Prodajni recept, ki vedno deluje Če damo roko na vročo ploščo štedilnika, je hudo. Sekundo kasneje nam nekdo ponudi razpršilec s tekočino, ki lahko hipoma ukine bolečino in hitreje zaceli opeklino. Kaj bomo naredili? Bomo vljudno odklonili ali bomo pršilko človeku iztrgali iz rok? Vzeli bomo, [...]

Zakaj stranke kupijo? In zakaj ne?

Zakaj stranke kupijo? In zakaj ne? Stranka se nam smehlja. Prikimava našim razlagam. Kaže zanimanje za naš produkt. Nato gre k tekmecu in tam kupi slabši produkt po višji ceni in slabših pogojih. Grrr#/*>#!!! Kar ljudje naredimo, naredimo z razlogom. Ja [...]

Tudi vi niste nadarjeni za pisanje?

Tudi vi niste nadarjeni za pisanje? Ta občutek poznamo, kajne? Sedimo pred ekranom, želodec je v krču, možgani izklopljeni, besed od nikoder. Napisali naj bi e-pismo ali ponudbo. Poslati moramo čez 3 ure, v glavi pa samo šumi. In vedno bolj nas mori, da nekaj MORAMO napisati. Kaj se [...]

Najhitrejši način, da postanemo mojster

Najhitrejši način, da postanemo mojster Kaj je najhitrejši način, da se naučite trženja? Bolj jasno bo, če vprašam drugače. Kaj je najhitrejši način, da pripravite božansko sladico ali kraljevsko kosilo - če ne znate kuhati? Enostavno je. Vzamete recept kuharskega mojstra in se natančno držite navodil. In - [...]

O prepričljivosti: Vsi verjamejo avtoriteti

O prepričljivosti: Vsi verjamejo avtoriteti Prepričljivost nima nobene zveze s tem, kar je res. Ima pa vso zvezo s tem, kar mislimo, da je res. Je zato prepričljivo komuniciranje manipulacija? Seveda je. Ker pa veliko ljudi misli, da beseda "manipulacija" (ravnanje, upravljanje) pomeni zlorabo prepričljivosti v slabe [...]

Česa pri trženju ne smemo spreminjati?

Česa pri trženju ne smemo spreminjati? Leta 1980 so pri Coca Coli zamenjali okus njihove glavne pijače. Sicer so malenkostno okus spreminjali že prej, a tega niso razglašali, stranke pa tega niso opazile. Tega leta so naredili korenite spremembe okusa in jih z veseljem objavili. [...]

Prodaja podjetjem ali fizičnim osebam

Prodaja podjetjem ali fizičnim osebam Prodajate podjetjem? Potem vas verjetno ne zanimajo nasveti za marketing fizičnim osebam. Prodajate posameznikom? Potem si nimate kaj pomagati z modrostmi marketinga podjetjem, kajne? Napaka. V obeh primerih. Huda in pekoče boleča napaka. B2B in B2C marketing se [...]

Kako imeti dvakrat več strank?

Kako imeti dvakrat več strank? Ste kdaj mleli orehova jedrca z ročnim mlinčkom? Seveda ste, vsaj kot otrok. Z eno roko ste orehe potiskali navzdol v lijak, z drugo roko pa vrteli ročico. Koliko mletih orehov ste lahko naredili iz enega kilograma orehovih jedrc? Skoraj en kilogram, [...]

Se vam stranke pritožujejo? Odlično!

Se vam stranke pritožujejo? Odlično! Zgodba je resnična. Ko je podjetje Home Depot prvič začelo rasti in se širiti, je imelo zaradi hitre rasti veliko težav s službo za stike s strankami. V vodstvu podjetja so si zato izmislili navideznega direktorja oddelka za stike s strankami in [...]

Ideja je bila odlična, prodali nismo nič

Ideja je bila odlična, prodali nismo nič V večini podjetij za sistematično in stalno pridobivanje strank preprosto nimajo dovolj časa, osebja in sredstev. Da bi to rešili, ponekod najdejo kreativce, ki so polni idej. V teh podjetjih domnevajo, da lahko navdušujoče ideje in triki prinesejo veliko novih kupcev. In [...]

Povejte mi, zakaj bi kupil ravno od vas?

Povejte mi, zakaj bi kupil ravno od vas? V enem od odličnih starih oglasov sedi na stolu mrk starejši poslovnež, njegove oči žgoče vrtajo naravnost v gledalca. "Ne vem, kdo ste ..." pravi, "ne poznam vašega podjetja ... ne poznam vaših izdelkov ... ne vem, zakaj [...]

Zakaj vaše stranke skačejo čez plot?

Zakaj vaše stranke skačejo čez plot? Zakaj veliko podjetij ne spodbuja zvestobe strank? Prepričan sem, da v veliko podjetjih mislijo, da jo spodbujajo. Pred časom sem potoval na grški otok s priznano slovensko turistično agencijo. Aranžma ni bil poceni, prav tako ne [...]

Kako napisati naslov, ki bo prodal?

Kako napisati naslov, ki bo prodal? Približno 90 odstotkov uspešnosti ali neuspešnosti vašega prodajnega pisma, ponudbe ali e-pošte lahko pripišete učinkovitemu naslovu. In če naslov ne "prodaja" vašega izdelka ali storitve, potem ste pravkar vrgli skozi okno 90 odstotkov denarja za vašo pisno komunikacijo. [...]

Kako doseči, da bi se kupci vračali?

Kako doseči, da bi se kupci vračali? Naša usoda je odvisna od kupcev. V večini primerov od tistih, ki se po prvem nakupu vrnejo in se nato vračajo vedno znova. Nesmiselno bi bilo čakati in upati, da se bodo vrnili sami od sebe. Posel ne sme biti [...]