83 % večji odziv v 10 minutah

O testiranju prodajnih sporočil ste slišali že veliko. Toliko, da zdaj že kinkate, ko to berete. Seveda vi ne testirate. Lepo vas prosim, kdo pa ima čas za take malenkosti? Nimamo časa, je treba kaj prodati.

Vem, zakaj ne testirate.

Morda boste rekli, da ne veste, kako bi testirali. Morda je kampanja prekratka, pa se “ne splača”. Morda nimate tehničnih pogojev za kaj takega. Vse to je lahko res. Ampak nekje tam globoko v dušici veste, da ne testirate, ker se vam ne zdi vredno.

Kako naj testiramo v marketingu, če nimamo skoraj nič časa?

Testiranje se ne splača.

Verjetno gre za to ogromno časa, rezultati pa so negotovi. Verjetno. Morda niste velika firma, ki si lahko to privošči. Nimate ekipe ljudi za te hece. Kdo bo pa raziskoval pridobljene rezultate, delal primerjave, pisal poročila?

Tudi sam nimam časa.

A testiram. Ker pa nimam časa, si za vse te aktivnosti vzamem samo 10 minut. Ja, vse, kar potrebujem, je dodatnih 10 minut.

A zakaj testiram?

Najkrajše rečeno, nič v marketingu in prodaji ne prinese tolikšno povečanje prodaje, kot testiranje. Porabim 10 minut, prodam 50 % več. Ali še več.

Vem, da se sliši neverjetno. Če želim, da verjamete, vam moram to dokazati, kajne?

Testirajmo vsaj najpomembnejšo stvar med vsemi.

Če nimate nič časa, kot recimo jaz, potem se splača testirati vsaj eno stvar. Slučajno je najpomembnejša stvar v prodajnem sporočilu. To je naslov. Vem, da nekateri naslovov sploh ne pišete, ampak kako napisati naslov je že druga tema.

Poglejmo e-pošto. Tam (skoraj) vsi pišemo naslov. Od naslova je odvisno, ali bodo bralci sploh odprli e-pošto. In, to je zelo pomembno, od naslova je tudi odvisno, koliko ljudi bo kliknilo na povezavo znotraj pisma. Ne verjamete? Še trenutek.

Kako testirati naslov?

Če smo napisali nekaj naslovov in izmed njih izbrali najljubšega, vzemimo še drugega najljubšega. Če imamo samo en naslov in nam je že ta naredil potne srage po hrbtu, potem … hm … na hitro napišimo še enega. Ni važno, kako dober je, samo da na malo drugačen način pove nekaj o vsebini e-pošte. Vzemimo si samo 5 minut, da ne izmučimo trpeče duše in telesa.

Primer, primer, primer.

V vseh e-sporočilih Marketinga Zmagovalcev, ki ste jih prejeli v zadnjih mesecih, sem testiral dva naslova. Nič več. Zanimalo me je, kateri bo privabil več ljudi, da kliknejo na želeno povezavo znotraj e-pisma. Voila:

1. Kateremu podjetju zaupajo vaše stranke?
2. Najpomembnejša sprememba v trženju

Zmagovalec: št. 2, kliknilo 32 % več ljudi

1. Brezplačna ura svetovanja
2. Podarjam svetovanje v vrednosti 120 EUR

Zmagovalec: št. 2, kliknilo skoraj 73 % več

1. Kako stranke opogumiti za nakup
2. Kako prodati, ko “nihče ne kupuje”?
Zmagovalec: št. 2, kliknilo 2 % več

1. Poročilo, ki odpre oči
2. Ko bi to vedel že prej …

Zmagovalec: št. 2, kliknilo  40 % več

1. Pridobivanje strank v kriznih časih
2. Prodaja v krizi

Zmagovalec: št. 2, kliknilo  83 % več

1. Prodamo več s palico ali s korenčkom?
2. Ne crkljajmo strank, povejmo jim resnico

Zmagovalec: št. 2, kliknilo 40 % več

1. Ali prijaznost res prodaja?
2. Zakaj prodamo manj, če smo zelo prijazni?

Zmagovalec: št. 1, kliknilo 35 % več

Rezultat?

V enem samem primeru je bila razlika borih 2 %. V vseh drugih primerih je bila povprečna razlika 50,2 %. Za 50 % več ljudi je kliknilo na želeno povezavo na prodajno spletno stran.

Testiral sem na 20 % baze naročnikov, tako da sem vsako različico poslal na 10 % baze. Preostalih 80 % baze je prejelo zmagovalno različico e-pošte.

Bi lahko uganil, kateri naslov bo zmagovalec?

Ne. Pa veste, da nekaj vem o trženju. In da znam pisati, da se kamen zmehča. In da je za mano izkušenj toliko, da sem že več pozabil, kot nekateri vedo o marketingu. Več ko vem, manj ugibam. Testiram.

Obnova: Kaj smo spoznali?

  • Če nimamo časa testirati, testirajmo le dve različici naslova pošte ali e-pošte ali oglasa ali spletne strani ali … česarkoli.
  • Od naslova je odvisno, koliko ljudi bo prebralo sporočilo, s kakšnim zaupanjem ga bodo prebirali in koliko ljudi bo naredilo, kar želimo. Od naslova je odvisen ODZIV.
  • Razen redkih izjem lahko pričakujemo razlike razreda nekaj deset odstotkov.
  • Nikoli ne bomo vnaprej vedeli, kdo bo zmagovalec, zato se ne sramotimo z ugibanjem.

Za 50 % večji odziv sem porabil dodatnih 10 minut. Se splača?

Seveda se. Če imate za to pravo orodje, ki vse naredi avtomatično brez vašega dela. Drugače me vse skupaj ne bi stalo 10 minut. Da izveste, katero orodje uporabiti za testiranje e-pošte, pa kliknite na povezavo.

2 komentarjev za 83 % večji odziv v 10 minutah

  1. Špela pravi:

    Pozdravljeni Bojan,

    joj, poznam in uporabljam MailChimp, a ga še vedno nisem uporabila za testiranje…res moram to storiti pri takoj naslednji kampanji ;)

    Imam pa še eno vprašanje – na kakšen način pa je mogoče testirati naslove na spletni strani ali pa kaj piše v gumbih na spletni strani? Tudi kakšna enostavna in ugodna varianta v ta namen kot je MailChimp za e-mailinge?

    Hvala!

  2. Bojan Straže pravi:

    Živ Špela,

    za to obstaja brezplačno orodje od Googla, ki se imenuje Content Experiments in je del Google Analytics. Predstavitev na YouTube, v angleščini, je dosegljiva tu:

    https://www.youtube-nocookie.com/embed/TGrujIh2H0I?rel=0

Povejte svoje mnenje