št. 48
Kakšnega sporočila bi se stranka vsakič razveselila? Takega, ki ji pomaga k prijetnejšemu življenju ali učinkovitejšem delu. A kaj je to? In kako se sporočila bodočim strankam razlikujejo od sporočil preteklim strankam? Preberite celoten nasvet!
št. 47
Veliko ljudi se je naučilo, da je stranke mogoče prepričati v nekaj, kar ne želijo. Ne, ni mogoče. Veliko ljudi je prepričanih, da je za prodajo potrebno biti agresiven ekstrovert z namazanim jezikom. Pa kaj še. Preberite celoten nasvet!
št. 46
Sistem pridobivanja strank po domače pomeni, da ne tuhtamo in improviziramo vsak dan, kako naj staknemo naslednjega kupca za naš superprodukt. Pomeni tudi, da nismo odvisni od novih idej kakega kreativca ali v solzah zaradi pomanjkanja lastnih idej. Preberite celoten nasvet!
št. 45
Testiranje brez pravih orodij je mukotrpno ročno delo. Če nimate časa za te hece, vam priporočam orodje, ki sem ga testiral zadnje pol leta in sem tako navdušen nad njim, da ga mirne duše skromno predstavim. Preberite celoten nasvet!
št. 44
Morda boste rekli, da ne veste, kako bi testirali. Morda je kampanja prekratka, pa se "ne splača". Morda nimate tehničnih pogojev za kaj takega. Vse to je lahko res. Ampak nekje tam globoko v dušici veste, da ne testirate, ker se vam ne zdi vredno. Preberite celoten nasvet!
št. 43
Preden vam z jezika izleti ime vašega podjetja, naj vas zaustavim. Pravilen odgovor je "nobenemu". Vidim, da vam je srce zastalo. Ja, vem. Tudi meni je hudo. Ampak zaupanje je mogoče pridobiti. Preberite celoten nasvet!
št. 42
Če bomo uporabljali le korenček, bomo zveneli sladkobno, neresnično. Če bomo uporabljali le palico, bomo stranke spravili v depresijo. In depresivci niso dobri kupci. Najboljša je tretja možnost.
Preberite celoten nasvet!
št. 41
Kaj pri stranki zbuja občutek, da ji krademo čas? Zakaj se ji zdi, da jo nadlegujemo? Kdaj postane sumničava in se vpraša, kaj imamo za bregom? In kako se izogniti vsemu temu? Preberite celoten nasvet!
št. 40
Obstaja preprost recept, kako pritegniti stranko. Pišimo kratke stavke. Stranka bo razumela sporočilo. Razumela bo, da ji želimo poenostaviti naporno življenje. In bo kupila. Preprosto, ne? Preberite celoten nasvet!
št. 39
Moč tega recepta je izjemna. Deluje tako pri prodaji, kot med prijatelji ali doma pri otrocih. Deluje v pogovoru, v oglasih, ponudbah, prodajnih pismih, na spletnih straneh. S tem receptom bomo prodali več, kot smo kadarkoli dosedaj. Preberite celoten nasvet!
št. 38
Stranka se nam smehlja. Prikimava našim razlagam. Kaže zanimanje za naš produkt. Nato gre k tekmecu in tam kupi slabši produkt po višji ceni in slabših pogojih. Zakaj? Za to ima dober razlog. Kdor ga pozna, proda hitreje in več. Preberite celoten nasvet!
št. 37
Če si mislimo, da smo obupno nenadarjeni za pisanje, bomo temu brezpogojno verjeli. In potem bomo začeli verjeti, da ne moremo napisati ničesar, kar bi naše kupce pritegnilo v nakup. Kaj je najbolj odvratna laž, ki si jo lahko povemo. Preberite celoten nasvet!
št. 36
Na enak način smo se naučili govoriti, pisati in kuhati. Uporabili smo najnaravnejši, najhitrejši in najučinkovitejši način - in nihče nas ni tega učil. Zapisan je v vaši DNK. Uporabljajo ga vsi mojstri tržnih veščin. Kaj je to? Preberite celoten nasvet!
št. 35
Ljudje poslušamo avtoritete. Če smo v dvomih, je najkrajša pot do rešitve lahko ta, da vprašamo strokovnjaka. Zaupanje avtoriteti gre izjemno daleč. Če nekoga prepoznamo kot avtoriteto, mu bomo večinoma verjeli, tudi ko bo posegal na druga področja, kjer ni strokovnjak. Preberite celoten nasvet!
št. 34
Če bomo v svojem marketingu ali prodaji kaj spremenili, lahko potencialno stranko s tem razveselimo ali zmedemo. Kako preprečiti, da bi jo zmedli in odvrnili od nakupa? Preberite celoten nasvet!
št. 33
Verjeli ali ne, razlike med marketingom podjetjem ali fizičnim osebam praktično ni. Podobnosti je precej več kot razlik. Kaj nas ovira, da bi se učili na modrostih tiste druge veje marketinga? Preberite celoten nasvet!
št. 32
Koliko pravih kupcev lahko naredite iz 100 potencialnih kupcev? To je bistven podatek, če hočete kakorkoli planirati prodajo. Ne veste? Izračunajte! Preberite celoten nasvet!
št. 31
Isti izdelek ali storitev ima lahko različno ceno. Kupci, ki ga nujno potrebujejo in ki se zavedajo njegove vrednosti zanje, so pripravljeni plačati mnogo več kot tisti, ki ne čutijo te potrebe. Razlika med tema dvema cenama je velika. A kje nastane ta pomembna dodana vrednost in kdo jo ustvari? Preberite celoten nasvet!
št. 30
V nadaljevanju prvega dela boste spoznali nove skrivnosti, iz katerih so se učili veliki vladarji in iz katerih se še danes učijo poslovneži vsega sveta. Napisal jih je Sun Tsu, genialni strateg in avtor kultne knjige Umetnost vojskovanja. Preberite celoten nasvet!
št. 29
V naslednjih vrsticah spoznali najstrožje varovane skrivnosti, iz katerih so se učili veliki vladarji in iz katerih se še danes učijo poslovneži vsega sveta. Napisal jih je Sun Tsu, genialni strateg in avtor kultne knjige Umetnost vojskovanja. Preberite celoten nasvet!
št. 28
Veliko ljudi, ki želijo zgraditi uspešen internetni posel, izgublja veliko časa z iskanjem idealnega prodajnega izdelka. Iščejo takšnega, ki se bo prodajal skoraj brez truda in bo generiral velik dobiček v prihodnosti. Težava je, da takšen izdelek ne obstaja. Preberite celoten nasvet!
št. 27
Direktorji ne izhajajo iz marketinških vrst. Če bi, bi bili prodajni rezultati podjetij najbrž boljši. Direktorji namreč napačno uporabljajo marketinške agencije in uporabljajo marketinške prijeme, ki niso najbolj optimalni. Izvirni greh. Božja kazen: slabi poslovni rezultati. Preberite celoten nasvet!
št. 26
Le 4 % nezadovoljnih strank nam pove o svoji težavi z nami, 96 % jih tiho godrnja in 91 % nikoli več ne kupi pri nas! Povprečna nezadovoljna stranka bo o svojih težavah povedala osmim do desetim ljudem. Bodimo torej odprti za pritožbe, saj nam omogočajo pridobiti izredno koristne povratne informacije glede naših storitev ali izdelkov. Preberite celoten nasvet!
št. 25
V nekaterih podjetjih prodajne težave prenesejo na kreativne ljudi izven podjetja, ki so polni idej. V teh podjetjih domnevajo, da lahko navdušujoče ideje in triki prinesejo veliko novih kupcev, ne da bi bilo potrebno za to porabiti več časa, ljudi in denarja. In če ideja ni uspešna? Slaba ideja pač, na dan z novo!... Podjetja, ki so uspešna že dolga leta, tega ne počnejo. Preberite celoten nasvet!
št. 24
V enem od odličnih starih oglasov sedi na stolu mrk starejši poslovnež, njegove oči žgoče vrtajo naravnost v gledalca. "Ne vem, kdo ste ..." pravi, "ne poznam vašega podjetja ... ne poznam vaših izdelkov ... ne vem, zakaj se zavzemate ... ne vem, kdo so vaši kupci ... ne vem, kakšen sloves imate ... In kaj mi hočete zdaj prodati?" Preberite celoten nasvet!
št. 23
Koliko akcij za krepitev zvestobe vaših strank ste imeli v zadnjem letu? Kako uspešne so bile? So bili stranke "zveste" samo v času akcij, potem pa so se spet začele obračati h konkurenci? Tudi vi "nagrajujete" nakup z reklamami in svežimi ceniki? Preberite celoten nasvet!
št. 22
Približno 90 odstotkov uspešnosti ali neuspešnosti vašega prodajnega pisma, ponudbe ali e-pošte lahko pripišete učinkovitemu naslovu. In če naslov ne "prodaja" vašega izdelka ali storitve, potem ste pravkar vrgli skozi okno 90 odstotkov denarja za vašo pisno komunikacijo. Preberite celoten nasvet!
št. 21
Naša usoda je odvisna od kupcev. V večini primerov od tistih, ki se po prvem nakupu vrnejo in se nato vračajo vedno znova. Nesmiselno bi bilo čakati in upati, da se bodo vrnili sami od sebe. Posel ne sme biti odvisen od naključij. K vračanju in ponovnemu nakupu jih moramo spodbujati od takrat, ko jih prvič spoznamo. Preberite celoten nasvet!
št. 20
Nekatera podjetja, ki prodajajo fizičnim osebam, imajo zanimivo težavo. Tudi ko vedo, komu bi lahko prodali, večinoma ne vedo, kako te ljudi doseči. Oglaševanje je lahko zelo drago. Akviziterstvo na slepo ali klicanje vseh iz Telefonskega imenika Slovenije je lahko zelo neučinkovito. Ali obstaja kje primernejši vir oseb, ki so prava ciljna skupina za njihov izdelek ali storitev? Preberite celoten nasvet!
št. 19
Ste kdaj pomislili, koliko več pišete kot nekoč? Od takrat, ko je v poslovnih stikih zavladala e-pošta, več pišemo in več beremo. Ne knjig, na žalost, ampak vsebino ekrana. Obvladati tehnike prepričljivega pisanja je postalo zelo pomembno in pomembnost tega še raste. Znate biti prepričljivi? Preberite celoten nasvet!
št. 18
Pismo je časniku Wall Street Journal polnih 29 let prinašalo 100 milijonov dolarjev naročnin na leto. Izluščili bomo najpomembnejše tehnike in trike, ki jih je uporabil tekstopisec Martin Conroy za svoje noro uspešno prodajno pismo. Naučili se bomo, kako jih lahko uporabimo pri svojih prodajnih pismih. Preberite celoten nasvet!
št. 16
Neverjetno, koliko neugodja med tržniki povzroča direktna pošta. Glede na izkušnje "drugih" podjetij gre za eno najbolj učinkovitih orodij za pridobivanje potencialnih kupcev, ko pa poskusimo v lastnem podjetju, so rezultati enaki naravni katastrofi. Preberite celoten nasvet!
št. 13
Ali drži, da je učinkovito marketinško besedilo kompromis med tistim, kar hoče povedati prodajalec, in tistim, kar zanima kupca? NE drži. Odlična in učinkovita besedila govorijo izključno o tem, kar zanima kupca. Vsa druga besedila imajo majhen odziv ali ostanejo neprebrana. Preberite celoten nasvet!
št. 12
Poglejte okoli sebe. Katerih ljudi je več, srečnih breskrbnežev ali ljudi s problemi? No, koliko srečnih brezskrbnežev sploh poznate? Ljudje imamo nešteto problemov na vseh življenjskih področjih, od katerih se večine niti ne zavedamo ves čas. A tisti hip, ko jih nekdo obelodani, se nam oči razširijo in ušesa našpičijo. Tedaj smo v stanju popolne pozornosti in pričakovanja. Preberite celoten nasvet!
št. 11
Tržnik verjame, da je najpomembnejši marketing. Konec koncev je marketing tisti, ki definira izdelek ali storitev in jo pozicionira na trgu. Prodajalec verjame, da je najpomembnejša prodaja. Konec koncev so prodajalci tisti, ki v resnici podjetju prigarajo denar. Preberite celoten nasvet!
št. 9
Veliko današnjih vizitk ne izkorišča svojega tržnega potenciala. Zaradi suhoparnosti, nejasnosti ali preobloženosti končajo v košu ali pa živijo nekaj minut do vpisa v elektronsko bazo podatkov. Veliko vizitk nima niti najmanjše možnosti za dober vtis, saj je bilo pri pripravi storjeno preveč napak. Preberite celoten nasvet!
št. 8
Primerjava med ciljnim trženjem in masovnim trženjem je enaka primerjavi med ostrostrelcem in mitraljezcem, ki stojita pred tarčo. Če damo obema 10 nabojev (tisočakov evrov), kakšno učinkovitost si lahko obetamo pri vsakem? Akciji obeh nas staneta enako ... Preberite celoten nasvet!
št. 7
Vsi se spomnimo "fantastičnih" oglasov ali brošur ali sejemskih predstavitev, o katerih smo navdušeno pripovedovali kolegom. Pa smo kupili izdelke, ki so nam jih ponujali? Največkrat še pomislili nismo na to. Razlog se vam bo zdel banalen, a tako je pač z enostavnimi resnicami: Nihče nam ni rekel, da naj kupimo. Preberite celoten nasvet!
št. 6
Obstaja nekaj, kar kupcu roji po glavi večino dneva, kar se mu zdi zelo pomembno in za kar je resnično pripravljen dati denar. Če mu boste to omenili, boste dosegli njegovo popolno pozornost. Preberite celoten nasvet!
št. 5
Problem pri ugotavljanju želja bodočih kupcev je, da so ti ponavadi precej drugačni od nas. Vodijo jih drugačne vrednote, težijo k drugačnim ciljem. Tako se velikokrat zgodi, da jih ne zanima vaša odlična ponudba, ki bi jim gotovo prinesla dobiček, kar včasih ocenite kot "nelogično" in "nerazumno" vedenje. Kar jim ponudite kot priložnost, zavrnejo, ne meneč se za vaše tehtne dokaze. Preberite celoten nasvet!
Št. 4
Če hočete postati srečni dobavitelj, morate torej svoj izdelek ponuditi na tak način, da izpolnete eno od kupčevih želja. To nima nič opraviti z vprašanjem, KAJ ponujate. Govorimo o tem, KAKO ponuditi vaš izdelek ali storitev. Bolj globoko željo jim izpolnete s ponudbo, bolj zvesti kupci bodo postali. Preberite celoten nasvet!
št. 3
Danes bomo govorili o najbolj pomembnem in osnovnem vprašanju, ki odloča o prodaji, pa kljub temu skoraj nihče ne razmišlja o njem. Po mojih izkušnjah in ne glede na to, ali prihajate iz velike korporacije ali malega s.p., vas 95 %, ki to berete, ni še nikoli resno razmišljalo o tej temi. Preberite celoten nasvet!
št. 2
Veliko slovenskih podjetij se, ko želi povečati prodajo, odloči za oglaševanje. Klasično oglaševanje je zelo draga in tvegana igra na srečo z majhno možnostjo zmage - razen če veste, da uporabljate sporočilo in medij, ki sta vam že v preteklosti prinesla dobre rezultate. V nadaljevanju boste izvedeli nekaj nasvetov za pripravo takšnega prodajnega sporočila, ki lahko bodoče kupce prepriča v sodelovanje z vami. Preberite celoten nasvet!
Št. 1
Na svoje kupce bi radi naredili verodostojen, zanesljiv in ugleden vtis. Radi bi povečali prodajo s celovito informacijo o ponudbi. Vaše podjetje hočete dvigniti vaše nad konkurenco. Radi bi prihranili čas informiranja pri prodaji. Vaš izdelek ali storitev hočete postaviti na 1. mesto v kupčevo zavest. To so razlogi, zaradi katerih ne morete biti odvisni od časa svojih prodajalcev. Namesto njih in potem, ko oni odidejo, nadaljuje njihovo poslanstvo prodajna brošura. Preberite celoten nasvet!
